Versandrichtlinie

Bestellabwicklung

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei Lieferbestellungen muss auch das Versandangebot genehmigt und die Liefergebühr vor dem Versand bezahlt werden.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Tracking-Informationen werden nach Versand der Bestellung bereitgestellt.

Versand aus unserem EU-Lager in Polen

Unser EU-Lager befindet sich in Polen. Produkte, die mit “EU Lager” markiert sind, werden je nach Verfügbarkeit aus Polen versandt.

Für vorrätige Produkte, die aus unserem EU-Lager in Polen versandt werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage nach Versand.

Abholpreise und Lieferangebote

Alle auf unserer Website angezeigten Produktpreise gelten für die Abholung in unserem Lager in Polen und verstehen sich ohne Lieferung. Lieferkosten werden individuell basierend auf Produkten, Mengen, Versandgewicht und -abmessungen, Ziel-Postleitzahl und Lieferanforderungen berechnet.

Für die Lieferung senden Sie uns bitte Ihr Land, die Postleitzahl, Produktdetails und Menge für ein schriftliches Versandangebot vor der Zahlung. Bitte genehmigen Sie das Angebot vor der Zahlung. Online-Produktzahlungen beinhalten keine Lieferkosten. Der Versand wird separat gemäß dem vereinbarten schriftlichen Angebot berechnet und muss vor dem Versand bezahlt werden. Für die Abholung im Lager können Sie online bestellen und uns zur Vereinbarung der Abholung kontaktieren.

DDP und Zoll

Für Bestellungen, die innerhalb der EU aus unserem Lager in Polen versandt werden, ist DDP-Versand, wo anwendbar, verfügbar.

Kunden müssen in der Regel keine Zollabfertigung für berechtigte EU-Bestellungen organisieren. Etwaige anfallende Versandkosten, Steuern oder sonstige Gebühren werden vor der Zahlung bestätigt.

Für Ziele außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte, um Versandverfügbarkeit, Lieferzeit, Zollanforderungen und Einfuhrgebühren zu bestätigen.

Lieferbedingungen

• Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Zeitplan des Versanddienstleisters variieren.
• Nicht vorrätige, kundenspezifische oder Sonderbestellprodukte können zusätzliche Vorlaufzeiten erfordern.
• Transportvorschriften für Lithiumbatterien können verfügbare Versandmethoden und Lieferzeiten beeinflussen.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Tracking-Informationen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung und senden Sie Fotos des Pakets und der Produkte.

Bei verlorenen Sendungen benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir den Versanddienstleister kontaktieren und bei den nächsten Schritten unterstützen können.

Lithium Battery Shipping Requirements

Lithium batteries are classified as regulated goods and must be transported in accordance with applicable international regulations, including IATA, IMDG and ADR requirements.

We work with qualified logistics partners to arrange safe and compliant transportation.