Verzendbeleid

Orderverwerking

• Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–3 werkdagen verwerkt na betalingsbevestiging. Voor leveringsbestellingen moet ook de verzendofferte worden goedgekeurd en de leveringskosten betaald voordat de verzending plaatsvindt.
• Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.
• Trackinginformatie wordt verstrekt nadat de bestelling is verzonden.

Verzending vanuit ons EU-magazijn in Polen

Ons EU-magazijn bevindt zich in Polen. Producten gemarkeerd “EU Stock” worden verzonden vanuit Polen, onder voorbehoud van voorraadbeschikbaarheid.

Voor voorraadproducten die vanuit ons EU-magazijn in Polen worden verzonden, duurt de levering meestal 3–7 werkdagen na verzending.

Ophaalprijzen en leveringsoffertes

Alle productprijzen die op onze website worden getoond, zijn voor afhaling in ons magazijn in Polen en exclusief levering. Leveringskosten worden individueel geciteerd op basis van de producten, hoeveelheden, verzendgewicht en afmetingen, bestemmingspostcode en leveringsvereisten.

Voor levering kunt u ons uw land, postcode, productgegevens en hoeveelheid sturen voor een schriftelijke verzendofferte voor betaling. Gelieve de offerte goed te keuren voordat u betaalt. Online productbetalingen omvatten geen leveringskosten. Verzendkosten worden apart in rekening gebracht volgens de overeengekomen schriftelijke offerte en moeten vóór verzending worden betaald. Voor magazijnafhaling kunt u online bestellen en contact met ons opnemen om de afhaling te regelen.

DDP en Douane

Voor bestellingen die binnen de EU vanuit ons magazijn in Polen worden verzonden, is DDP-verzending beschikbaar waar van toepassing.

Klanten hoeven over het algemeen geen douaneafhandeling te regelen voor in aanmerking komende EU-bestellingen. Eventuele toepasselijke verzendkosten, belastingen of andere kosten worden bevestigd vóór betaling.

Voor bestemmingen buiten de EU kunt u contact met ons opnemen om verzendbeschikbaarheid, levertijd, douanevereisten en invoerkosten te bevestigen.

Leveringsvoorwaarden

• Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de dienstregelingen van de vervoerder.
• Niet-voorraad, aangepaste of speciale bestellingen kunnen extra doorlooptijd vereisen.
• Regelgeving voor het transport van lithiumbatterijen kan van invloed zijn op beschikbare verzendmethoden en levertijden.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt trackinginformatie naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd.

Beschadigde of verloren pakketten

Als uw pakket beschadigd aankomt, neem dan binnen 5 dagen na levering contact met ons op en stuur foto’s van het pakket en de producten.

Voor verloren zendingen, informeer ons zo snel mogelijk zodat wij contact kunnen opnemen met de vervoerder en kunnen helpen met de volgende stappen.

Vereisten voor het verzenden van lithiumbatterijen

Lithiumbatterijen worden geclassificeerd als gereguleerde goederen en moeten worden vervoerd in overeenstemming met de toepasselijke internationale voorschriften, waaronder IATA-, IMDG- en ADR-vereisten.

We werken samen met gekwalificeerde logistieke partners om veilig en conform vervoer te regelen.