Política de Envio

Processamento de Pedidos

• Os pedidos normalmente são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pedidos com entrega, o orçamento de envio também deve ser aprovado e a taxa de entrega paga antes do despacho.
• Pedidos feitos em fins de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
• As informações de rastreamento são fornecidas após o pedido ter sido despachado.

Envio do Nosso Armazém da UE na Polônia

Nosso armazém da UE está localizado na Polônia. Produtos marcados “Estoque UE” são enviados da Polônia, sujeitos à disponibilidade de estoque.

Para produtos em estoque enviados do nosso armazém da UE na Polônia, a entrega geralmente leva 3 a 7 dias úteis após o despacho.

Preços para Retirada e Orçamentos de Entrega

Todos os preços dos produtos exibidos em nosso site são para retirada em nosso armazém na Polônia e não incluem entrega. As taxas de entrega são cotadas individualmente com base nos produtos, quantidades, peso e dimensões do envio, código postal de destino e requisitos de entrega.

Para entrega, envie-nos seu país, código postal, detalhes do produto e quantidade para um orçamento de envio por escrito antes do pagamento. Por favor, aprove o orçamento antes de pagar. Os pagamentos online dos produtos não incluem taxas de entrega. O envio é cobrado separadamente conforme o orçamento escrito acordado e deve ser pago antes do despacho. Para retirada no armazém, você pode fazer o pedido online e entrar em contato conosco para organizar a coleta.

DDP e Alfândega

Para pedidos enviados dentro da UE a partir do nosso armazém na Polônia, o envio DDP está disponível quando aplicável.

Os clientes geralmente não precisam providenciar o desembaraço aduaneiro para pedidos elegíveis da UE. Quaisquer taxas de envio, impostos ou outras cobranças aplicáveis serão confirmados antes do pagamento.

Para destinos fora da UE, por favor entre em contato conosco para confirmar a disponibilidade de envio, tempo de entrega, requisitos alfandegários e taxas de importação.

Condições de Entrega

• Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino e dos horários do transportador.
• Produtos fora de estoque, personalizados ou sob encomenda podem exigir prazo adicional.
• Regulamentações de transporte de baterias de lítio podem afetar os métodos de envio disponíveis e os prazos de entrega.

Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for despachado, as informações de rastreamento serão enviadas para seu endereço de e-mail registrado.

Pacotes Danificados ou Perdidos

Se seu pacote chegar danificado, por favor entre em contato conosco dentro de 5 dias após a entrega e forneça fotos do pacote e dos produtos.

Para remessas perdidas, por favor nos avise o mais rápido possível para que possamos contatar o transportador e ajudar com os próximos passos.

Lithium Battery Shipping Requirements

Lithium batteries are classified as regulated goods and must be transported in accordance with applicable international regulations, including IATA, IMDG and ADR requirements.

We work with qualified logistics partners to arrange safe and compliant transportation.