Adatvédelmi irányelvek

Az általunk gyűjtött adatok

Kizárólag azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a megrendelések feldolgozásához, az ügyfélszolgálat nyújtásához, weboldalunk fejlesztéséhez, valamint a jogi előírások betartásához szükségesek.

Az Ön által megadott információk

• Teljes név
• E-mail-cím
• Telefonszám
• Szállítási és számlázási cím
• Rendeléssel és ügyfélszolgálattal kapcsolatos információk

Automatikusan gyűjtött adatok

• IP-cím és eszközadatok
• Böngésző típusa és operációs rendszer
• Megtekintett oldalak és a weboldal használatára vonatkozó adatok
• Sütik és hasonló technológiák

Hogyan kezeljük az Ön adatait?

Az Ön adatait a következő célokra használhatjuk fel:

• A megrendelések feldolgozása és kiszállítása
• Rendelés-visszaigazolások és szállítási frissítések küldése
• Ügyfélszolgálat és technikai támogatás nyújtása
• Válaszoljon a kérdésekre és az érdeklődésekre
• A weboldal teljesítményének és a felhasználói élmény javítása
• A csalások megelőzése és a weboldal biztonságának védelme
• Kérjük, csak akkor küldjön marketingüzeneteket, ha a felhasználó feliratkozott

Fizetési információk

A fizetéseket külső fizetési szolgáltatók bonyolítják le. A Fench Energy nem tárolja a hitel- vagy betéti kártyák teljes számát a saját szerverein. A fizetési szolgáltatók a fizetési adatokat a saját adatvédelmi irányelveiknek és biztonsági követelményeiknek megfelelően dolgozhatják fel.

Az Ön adatainak megosztása

Szükség esetén korlátozott mértékben megoszthatunk információkat megbízható szolgáltatókkal üzleti tevékenységünk folytatásához, ideértve a következőket:

• Fizetési szolgáltatók
• Szállítási és logisztikai szolgáltatók
• Webtárhely-szolgáltatók és műszaki szolgáltatók
• Adatelemzési vagy hirdetési szolgáltatások, amennyiben alkalmazandók
• Szakmai tanácsadók vagy hatóságok, amennyiben azt a jogszabály előírja

Személyes adatait nem adjuk el és nem adjuk bérbe harmadik feleknek.

Sütik

Sütiket és hasonló technológiákat használunk a weboldal működésének biztosítására, a beállítások megjegyzésére, a weboldal használatának elemzésére, valamint szolgáltatásaink fejlesztésére.

A weboldal működéséhez elengedhetetlen cookie-kra lehet szükség. A nem elengedhetetlen elemzési vagy marketing célú cookie-khoz – az Ön tartózkodási helyétől függően – az Ön hozzájárulása szükséges. A cookie-kat a böngésző beállításain keresztül is kezelheti.

Adatmegőrzés

A személyes adatokat kizárólag addig tároljuk, amíg az a megrendelések teljesítéséhez, az ügyfélszolgálat biztosításához, a jogi és adózási kötelezettségek teljesítéséhez, a vitás ügyek rendezéséhez és a pontos üzleti nyilvántartások vezetéséhez szükséges.

Az Ön adatvédelmi jogai

A tartózkodási helyétől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően Önnek jogában áll:

• Hozzáférés kérése a személyes adataihoz
• Helytelen adatok javításának kérelmezése
• Adatai törlésének kérelmezése
• Adott esetben vonja vissza a hozzájárulást
• A marketingcélú hírlevelekről való leiratkozás
• Kérelem bizonyos adatkezelési tevékenységek korlátozására

Adatbiztonság

Ésszerű technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy megvédjük a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, az elvesztéstől, a visszaéléstől vagy a nyilvánosságra hozataltól. Ugyanakkor egyetlen online adatátviteli vagy adattárolási módszer sem garantálható teljes mértékben biztonságosnak.

Külső weboldalak

Weboldalunk hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek weboldalaira vagy szolgáltatásaira. Mi nem vállalunk felelősséget ezeknek a weboldalaknak az adatvédelmi gyakorlatáért vagy tartalmáért. Kérjük, olvassa el az adott weboldalak adatvédelmi irányelveit, mielőtt személyes adatokat adna meg.

A jelen irányelv frissítései

Jelen adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze a szolgáltatásainkban, a technológiában vagy a jogi előírásokban bekövetkezett változásokat. A frissített változatokat ezen az oldalon tesszük közzé.