Politica de Confidențialitate

Informațiile pe care le colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor, oferirea suportului pentru clienți, îmbunătățirea site-ului nostru și respectarea cerințelor legale.

Informațiile pe care le furnizați

• Nume complet
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare și facturare
• Informații despre comandă și suport pentru clienți

Informații colectate automat

• Adresă IP și informații despre dispozitiv
• Tipul browserului și sistemul de operare
• Pagini vizualizate și date despre utilizarea site-ului
• Cookie-uri și tehnologii similare

Cum folosim informațiile dvs.

Putem folosi informațiile dvs. pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor dvs.
• Trimiterea confirmărilor de comandă și actualizărilor de livrare
• Oferirea serviciului pentru clienți și suport tehnic
• Răspunsul la întrebări și solicitări
• Îmbunătățirea performanței site-ului și a experienței utilizatorului
• Prevenirea fraudelor și protejarea securității site-ului
• Trimiterea comunicărilor de marketing atunci când v-ați abonat

Informații despre plată

Plățile sunt procesate prin furnizori terți de servicii de plată. Fench Energy nu stochează numere complete de carduri de credit sau debit pe propriile servere. Furnizorii de plată pot procesa informațiile de plată conform propriilor politici de confidențialitate și cerințe de securitate.

Partajarea informațiilor dvs.

Putem partaja informații limitate cu furnizori de servicii de încredere atunci când este necesar pentru operarea afacerii noastre, inclusiv:

• Procesatori de plăți
• Furnizori de livrare și logistică
• Furnizori de găzduire web și servicii tehnice
• Servicii de analiză sau publicitate, după caz
• Consilieri profesioniști sau autorități publice atunci când este cerut legal

Nu vindem sau închiriem informațiile dvs. personale către terți.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a menține funcționarea site-ului, pentru a reține preferințele, a înțelege utilizarea site-ului și a îmbunătăți serviciile noastre.

Cookie-urile esențiale pot fi necesare pentru funcționarea site-ului. Cookie-urile neesențiale de analiză sau marketing pot necesita consimțământul dvs. în funcție de locația dvs. De asemenea, puteți gestiona cookie-urile prin setările browserului dvs.

Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este necesar pentru a finaliza comenzile, a oferi suport, a îndeplini obligațiile legale și fiscale, a rezolva disputele și a menține evidențe comerciale corecte.

Drepturile dvs. privind confidențialitatea

În funcție de locația dvs. și de legislația aplicabilă, puteți avea dreptul să:

• Solicitați accesul la informațiile dvs. personale
• Solicitați corectarea informațiilor inexacte
• Solicitați ștergerea informațiilor dvs.
• Retrageți consimțământul acolo unde este aplicabil
• Renunțați la comunicările de marketing
• Solicitați restricții privind anumite activități de procesare

Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau divulgării. Totuși, nici o metodă de transmitere sau stocare online nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

Site-uri web terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau servicii terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acelor site-uri. Vă rugăm să revizuiți politicile lor de confidențialitate înainte de a furniza informații personale.

Actualizări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, tehnologie sau cerințe legale. Versiunile actualizate vor fi publicate pe această pagină.