Integritetspolicy

Information som vi samlar in

Vi samlar endast in den information som behövs för att hantera beställningar, tillhandahålla kundsupport, förbättra vår webbplats och uppfylla lagstadgade krav.

Uppgifter som du lämnar

• Fullständigt namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Leverans- och faktureringsadress
• Information om beställningar och kundsupport

Information som samlas in automatiskt

• IP-adress och enhetsinformation
• Webbläsartyp och operativsystem
• Antal visade sidor och data om webbplatsanvändning
• Cookies och liknande tekniker

Hur vi använder dina uppgifter

Vi kan använda dina uppgifter för att:

• Bearbeta och leverera era beställningar
• Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar
• Tillhandahålla kundservice och teknisk support
• Svara på frågor och förfrågningar
• Förbättra webbplatsens prestanda och användarupplevelsen
• Förebygg bedrägerier och säkerställ webbplatsens säkerhet
• Skicka marknadsföringsmeddelanden när du har prenumererat

Betalningsinformation

Betalningarna hanteras av externa betalningsleverantörer. Fench Energy lagrar inte fullständiga kredit- eller betalkortsnummer på sina egna servrar. Betalningsleverantörerna kan behandla betalningsuppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer och säkerhetskrav.

Delning av dina uppgifter

Vi kan komma att dela begränsad information med betrodda tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att bedriva vår verksamhet, bland annat:

• Betalningsleverantörer
• Transport- och logistikföretag
• Leverantörer av webbhotell och tekniska tjänster
• Analys- eller reklamtjänster, i förekommande fall
• Professionella rådgivare eller myndigheter när detta krävs enligt lag

Vi varken säljer eller hyr ut dina personuppgifter till tredje part.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att se till att webbplatsen fungerar, lagra inställningar, få en bättre förståelse för hur webbplatsen används och förbättra våra tjänster.

Nödvändiga cookies kan krävas för att webbplatsen ska fungera. Icke-nödvändiga analys- eller marknadsföringscookies kan kräva ditt samtycke beroende på var du befinner dig. Du kan också hantera cookies via inställningarna i din webbläsare.

Lagring av uppgifter

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att genomföra beställningar, tillhandahålla support, uppfylla juridiska och skattemässiga skyldigheter, lösa tvister och föra korrekta affärshandlingar.

Dina rättigheter när det gäller integritet

Beroende på var du befinner dig och gällande lagstiftning kan du ha rätt att:

• Begär tillgång till dina personuppgifter
• Begär rättelse av felaktiga uppgifter
• Begär radering av dina uppgifter
• Återkalla samtycket i tillämpliga fall
• Avregistrera dig från marknadsföringsmeddelanden
• Begäran om begränsningar av vissa behandlingsåtgärder

Datasäkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller utlämnande. Ingen metod för överföring eller lagring online kan dock garanteras vara helt säker.

Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster från tredje part. Vi tar inget ansvar för dessa webbplatsers integritetspraxis eller innehåll. Läs igenom deras integritetspolicyer innan du lämnar ut personuppgifter.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, vår teknik eller lagkrav. Uppdaterade versioner kommer att publiceras på denna sida.