Betaalmethoden & orderondersteuning

1. Couponrichtlijnen

✓ Hoe coupons te gebruiken Om uw winkelervaring te verbeteren, biedt Fench Energy regelmatig verschillende couponcodes aan. Houd er rekening mee:• Coupons kunnen een vervaldatum hebben • Couponcodes kunnen één keer of onbeperkt worden gebruikt, afhankelijk van de aanbieding. • Voer de code in bij het afrekenen om korting te ontvangen

Sommige coupons hebben specifieke voorwaarden - bekijk deze voordat u koopt.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

Verkoper, betalingsontvanger en factuuruitgever: HK SINCHEN NEW ENERGY CO., LIMITED. Het Dongguan-bedrijf biedt productie- en zakelijke contactondersteuning.Wij accepteren veilige betaalmethoden zoals PayPal, grote credit- en debitcards, bankoverschrijvingen en andere opties die bij het afrekenen worden weergegeven. Beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie. Eventuele verwerkingskosten of valutaconversiekosten worden vooraf aan de betaling gecommuniceerd.

Regionale betaalopties zijn beschikbaar op basis van uw locatie en worden tijdens het afrekenen weergegeven.

3. Oplossingen bij betalingsfouten

Betaling mislukt? Wat te controleren. Als uw betaling is geweigerd, controleer dan het volgende voordat u het opnieuw probeert:✅ Kaartgegevens — Controleer uw kaartnummer, vervaldatum, CVV, factuuradres, beschikbare saldo en online betaalinstellingen voordat u het opnieuw probeert.✅ Kaartbeperkingen — Controleer of uw kaart voldoende saldo heeft, of uw dagelijkse transactielimiet is bereikt, en bevestig dat internationale/online aankopen zijn ingeschakeld.

⚠ Beveiligingsmaatregelen kunnen transacties tijdelijk blokkeren. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw bank of probeer een andere betaalmethode.

4. Bewijs van aankoop verkrijgen

Digitale ontvangst en orderbevestiging Zodra de betaling succesvol is:• Bekijk bestellingen in uw account • Ontvang een bevestigingsmail • Bewaar de e-mail als aankoopbewijs

Uw orderbevestigingsmail bevat belangrijke aankoopinformatie. Bewaar deze voor uw administratie.

5. Prijsbeschermingsbeleid

Beleidsaspect	Details
Prijsbescherming	Niet gegarandeerd voor aangekochte artikelen
Prijsdalingen na aankoop	Geen terugbetalingen voor prijsverschillen
Retourkosten	Retourverzendkosten worden gedragen door Fench Energy bij bevestigde productdefecten, transportschade of verkeerd geleverde artikelen. Voor retouren die aan de klant te wijten zijn, worden de retourverzendkosten door de klant gedragen. Alle retouren moeten worden geregeld volgens ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.
Productconditie	Moet ongebruikt en in verpakking zijn

✔ Dit beleid zorgt voor eerlijkheid voor alle klanten

6. Veelgestelde vragen

Slaat u mijn creditcardgegevens op?

Nee, wij slaan uw volledige creditcardgegevens nooit op. We ontvangen alleen de laatste 4 cijfers voor verificatiedoeleinden.

Kan ik de betaalmethode wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Betaalmethoden kunnen niet worden gewijzigd na het plaatsen van een bestelling. U moet de bestelling annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Waarom staan er extra kosten op mijn afschrift?

Kosten voor buitenlandse transacties of valutaconversie kunnen apart worden weergegeven. Deze kosten worden meestal door uw financiële instelling in rekening gebracht.

Heeft u meer vragen?

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met vragen over betalingen en ondersteuning bij bestellingen.

Neem contact op met ondersteuning

Betalingsvoorwaarden & Beleid