Payment Methods & Order Support

1. Navodila za kupone

✓ Kako uporabljati kupone Za izboljšanje vaše nakupovalne izkušnje Fench Energy redno ponuja različne kode kuponov. Prosimo, upoštevajte:• Kuponi imajo lahko datum poteka • Kode kuponov se lahko uporabijo enkrat ali neomejeno, odvisno od ponudbe. • Vnesite kodo ob zaključku nakupa, da prejmete popust

Nekateri kuponi imajo posebne pogoje - preglejte jih pred nakupom.

2. Sprejete metode plačila

Prodajalec, prejemnik plačila in izdajatelj računa: HK SINCHEN NEW ENERGY CO., LIMITED. Podjetje iz Dongguana nudi podporo za proizvodnjo in poslovne stike.Sprejemamo varne načine plačila, vključno s PayPal, glavnimi kreditnimi in debetnimi karticami, bančnimi nakazili ter drugimi možnostmi, prikazanimi ob zaključku nakupa. Razpoložljive metode plačila se lahko razlikujejo glede na vašo lokacijo. Morebitne pristojbine za obdelavo plačila ali menjalne stroške vam bomo sporočili pred plačilom.

Regionalne možnosti plačila so na voljo glede na vašo lokacijo in bodo prikazane med zaključkom nakupa.

3. Rešitve za neuspešno plačilo

Plačilo ni uspelo? Kaj preveriti. Če je bilo vaše plačilo zavrnjeno, prosimo, preverite naslednje, preden poskusite znova:✅ Podatki o kartici — Preverite številko kartice, datum poteka, CVV, naslov za izstavitev računa, razpoložljivi saldo in nastavitve za spletno plačevanje pred ponovnim poskusom.✅ Omejitve kartice — Preverite, ali imate na kartici dovolj sredstev, ali ste dosegli dnevno omejitev transakcij in ali so omogočeni mednarodni/spletni nakupi.

⚠ Varnostni ukrepi lahko začasno blokirajo transakcije. Če težava vztraja, kontaktirajte svojo banko ali poskusite z drugo metodo plačila.

4. Pridobitev potrdila o nakupu

Digitalni račun in potrditev naročila Ko je plačilo uspešno:• Ogled naročil v vašem računu • Prejem potrdilnega e-poštnega sporočila • Shranite e-pošto kot dokazilo o nakupu

Vaše potrdilno e-poštno sporočilo vsebuje pomembne informacije o nakupu. Prosimo, shranite ga za svoje evidence.

5. Politika zaščite cen

Vidik politike	Podrobnosti
Zaščita cen	Ni zagotovljena za kupljene izdelke
Znižanja cen po nakupu	Ni vračil za razliko v ceni
Stroški vračila	Stroške vračila krije Fench Energy za potrjene napake izdelka, poškodbe med prevozom ali nepravilno dobavljene izdelke. Za upravičene vračila zaradi okoliščin kupca stroške vračila krije kupec. Vsa vračila morajo biti urejena v skladu z našo Politiko vračil in povračil.
Stanje izdelka	Izdelek mora biti neuporabljen in v embalaži

✔ Ta politika zagotavlja poštenost za vse kupce

6. Pogosto zastavljena vprašanja

Do you store my credit card information?

No, we never store your full credit card details. We only receive the last 4 digits for verification purposes.

Can I change payment method after order placement?

Payment methods cannot be changed after ordering. You'll need to cancel and place a new order instead.

Why are there additional charges on my statement?

Foreign transaction or currency conversion fees may appear separately. These charges are typically applied by your financial institution.

Have More Questions?

Our customer service team is available to assist you with payment-related questions and order support.

Contact Support

Pogoji plačila in politike