Payment Methods & Order Support

1. Smjernice za kupone

✓ Kako koristiti kupone Kako bismo poboljšali vaše iskustvo kupovine, Fench Energy redovito nudi razne kodove kupona. Molimo imajte na umu:• Kuponi mogu imati datum isteka • Kodovi kupona mogu se koristiti jednokratno ili neograničen broj puta, ovisno o ponudi. • Unesite kod pri plaćanju kako biste ostvarili popust

Neki kuponi imaju posebne uvjete - pregledajte ih prije kupnje.

2. Prihvaćeni načini plaćanja

Prodavač, primatelj uplate i izdavatelj računa: HK SINCHEN NEW ENERGY CO., LIMITED. Tvrtka iz Dongguana pruža podršku za proizvodnju i poslovne kontakte.Prihvaćamo sigurne načine plaćanja uključujući PayPal, glavne kreditne i debitne kartice, bankovne transfere i druge opcije prikazane pri plaćanju. Dostupni načini plaćanja mogu varirati ovisno o vašoj lokaciji. Sve primjenjive naknade za obradu plaćanja ili konverziju valute bit će vam priopćene prije plaćanja.

Regionalne opcije plaćanja dostupne su na temelju vaše lokacije i prikazat će se pri plaćanju.

3. Rješenja za neuspjele uplate

Plaćanje nije uspjelo? Što provjeriti. Ako je vaša uplata odbijena, molimo provjerite sljedeće prije ponovnog pokušaja:✅ Podaci o kartici — Provjerite broj kartice, datum isteka, CVV, adresu za naplatu, raspoloživi saldo i postavke za online plaćanje prije ponovnog pokušaja.✅ Ograničenja kartice — Provjerite imate li dovoljno sredstava, jeste li dosegnuli dnevni limit transakcija i jesu li omogućene međunarodne/online kupnje.

⚠ Sigurnosne mjere mogu privremeno blokirati transakcije. Ako problem traje, kontaktirajte svoju banku ili pokušajte drugi način plaćanja.

4. Dobivanje dokaza o kupnji

Digitalni račun i potvrda narudžbe Nakon uspješne uplate:• Pregledajte narudŻe u svom računu • Primite potvrdu putem e-pošte • Sačuvajte e-poštu kao dokaz o kupnji

Vaša potvrda narudžbe sadrži važne informacije o kupnji. Molimo sačuvajte je za svoje evidencije.

5. Politika zaštite cijena

Aspekt politike	Detalji
Zaštita cijena	Nije zajamčena za kupljene proizvode
Pad cijena nakon kupnje	Nema povrata razlike u cijeni
Troškovi povrata	Troškove povrata snosi Fench Energy za potvrđene proizvodne nedostatke, oštećenja u prijevozu ili pogrešno isporučene proizvode. Za povrate koji su rezultat okolnosti kupca, troškove povrata snosi kupac. Svi povrati moraju biti dogovoreni u skladu s našom Politikom povrata i povrata novca.
Stanje proizvoda	Mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju

✔ Ova politika osigurava pravičnost za sve kupce

6. Često postavljana pitanja

Do you store my credit card information?

No, we never store your full credit card details. We only receive the last 4 digits for verification purposes.

Can I change payment method after order placement?

Payment methods cannot be changed after ordering. You'll need to cancel and place a new order instead.

Why are there additional charges on my statement?

Foreign transaction or currency conversion fees may appear separately. These charges are typically applied by your financial institution.

Have More Questions?

Our customer service team is available to assist you with payment-related questions and order support.

Contact Support

Uvjeti plaćanja i politike