Metody płatności i wsparcie zamówień

1. Zasady korzystania z kuponów

✓ Jak korzystać z kuponów Aby ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, Fench Energy regularnie oferuje różne kody kuponów. Prosimy pamiętać:• Kupony mogą mieć datę ważności • Kody kuponów mogą być używane jednokrotnie lub wielokrotnie, w zależności od oferty. • Wprowadź kod podczas finalizacji zamówienia, aby otrzymać rabat

Niektóre kupony mają określone warunki - zapoznaj się z nimi przed zakupem.

2. Akceptowane metody płatności

Sprzedawca, odbiorca płatności i wystawca faktury: HK SINCHEN NEW ENERGY CO., LIMITED. Firma z Dongguan zapewnia wsparcie produkcyjne i kontakt biznesowy.Akceptujemy bezpieczne metody płatności, w tym PayPal, główne karty kredytowe i debetowe, przelewy bankowe oraz inne opcje wyświetlane podczas finalizacji zamówienia. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji. Wszelkie opłaty za przetwarzanie płatności lub przewalutowanie zostaną podane przed dokonaniem płatności.

Regionalne opcje płatności są dostępne w zależności od Twojej lokalizacji i będą wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

3. Rozwiązania w przypadku niepowodzenia płatności

Płatność nie powiodła się? Co sprawdzić. Jeśli Twoja płatność została odrzucona, sprawdź następujące kwestie przed ponowną próbą:✅ Informacje o karcie — Sprawdź numer karty, datę ważności, CVV, adres rozliczeniowy, dostępne saldo oraz ustawienia płatności online przed ponowną próbą.✅ Ograniczenia karty — Upewnij się, że karta ma wystarczające środki, sprawdź, czy nie został osiągnięty dzienny limit transakcji oraz potwierdź, że zakupy międzynarodowe/online są włączone.

⚠ Środki bezpieczeństwa mogą tymczasowo blokować transakcje. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z bankiem lub spróbuj innej metody płatności.

4. Uzyskanie dowodu zakupu

Paragon cyfrowy i potwierdzenie zamówienia Po pomyślnym dokonaniu płatności:• Przeglądaj zamówienia w swoim koncie • Otrzymaj e-mail potwierdzający • Zachowaj e-mail jako dowód zakupu

Twój e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawiera ważne informacje o zakupie. Prosimy zachować go do swoich dokumentów.

5. Polityka ochrony cen

Aspekt polityki	Szczegóły
Ochrona cen	Nie jest gwarantowana dla zakupionych przedmiotów
Obniżki cen po zakupie	Brak zwrotów za różnice w cenie
Koszty zwrotu	Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Fench Energy w przypadku potwierdzonych wad produktu, uszkodzeń w transporcie lub błędnie dostarczonych przedmiotów. W przypadku zwrotów wynikających z przyczyn klienta, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Wszystkie zwroty muszą być realizowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.
Stan produktu	Musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu

✔ Ta polityka zapewnia uczciwość dla wszystkich klientów

6. Najczęściej zadawane pytania

Czy przechowujecie informacje o mojej karcie kredytowej?

Nie, nigdy nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty kredytowej. Otrzymujemy tylko ostatnie 4 cyfry w celu weryfikacji.

Czy mogę zmienić metodę płatności po złożeniu zamówienia?

Metody płatności nie mogą być zmieniane po złożeniu zamówienia. Musisz anulować zamówienie i złożyć nowe.

Dlaczego na moim wyciągu pojawiły się dodatkowe opłaty?

Opłaty za transakcje zagraniczne lub przewalutowanie mogą pojawić się oddzielnie. Te opłaty są zazwyczaj nakładane przez Twoją instytucję finansową.

Masz więcej pytań?

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby pomóc Ci w kwestiach związanych z płatnościami i wsparciem zamówień.

Skontaktuj się z pomocą

Warunki płatności i polityki