Obchodné podmienky

O Fench Energy

Fench Energy je značka orientovaná na zákazníka, ktorá poskytuje LiFePO4 batériové články, batériové balíky, domáce systémy na skladovanie energie, DIY batériové súpravy a súvisiace produkty na skladovanie energie.

Predajcom a zmluvnou entitou pre objednávky a entitou zodpovednou za prijímanie platieb a vystavovanie faktúr je:

HK SINCHEN NEW ENERGY CO., LIMITED
UNIT 1021, BEVERLEY COMMERCIAL CENTRE,
87–105 CHATHAM ROAD SOUTH,
TSIM SHA TSUI, KOWLOON, HONG KONG

Výrobný a obchodný kontakt:
Dongguan FengChiDianChe New Energy Technology Co., Ltd.
Izba 601, Budova 2, č. 7 Yanhe Road, Guancang, mesto Zhangmutou, Dongguan, Guangdong, Čína.

Adresa v Dongguane je naša výrobná a obchodná kontaktná adresa; nie je to registrovaná adresa predajcu v Hongkongu. Naše skladové priestory v Poľsku slúžia na skladovanie zásob a vybavovanie objednávok. Pred dohodnutím vyzdvihnutia alebo vrátenia nás prosím kontaktujte.

Informácie o produkte

Robíme primerané úsilie, aby sme zabezpečili, že popisy produktov, obrázky, špecifikácie a technické informácie sú presné.

Zákazníci sú zodpovední za potvrdenie kompatibility produktu, napätia, kapacity, kompatibility meniča a požiadaviek na inštaláciu pred nákupom.

Objednávky a platba

Pri zadávaní objednávky potvrdzujete, že:

• Informácie, ktoré poskytujete, sú presné a úplné.
• Ste oprávnený používať vybraný spôsob platby.
• Preskúmali ste špecifikácie produktu a podmienky nákupu.

Objednávka je potvrdená po overení platby. Môžeme vás kontaktovať, ak nastanú problémy s platbou, skladom, cenami alebo podozrením na podvod.

Ceny a dostupnosť

Ceny produktov a dostupnosť sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia. Ak vašu objednávku ovplyvní zjavná chyba v cene alebo zásobách, kontaktujeme vás pred odoslaním a poskytneme dostupné možnosti.

Doprava a doručenie

Objednávky sa zvyčajne spracovávajú do 1–3 pracovných dní po potvrdení platby.

Produkty na sklade označené ako “EU Stock” sú odosielané z nášho skladu v Poľsku v EÚ a zvyčajne sú doručené do 3–7 pracovných dní po odoslaní.

Poplatky za dopravu sa vypočítavajú na základe PSČ cieľovej destinácie, hmotnosti a objemu produktu a zvolenej doručovacej služby. Pred platbou nás prosím kontaktujte pre presnú cenovú ponuku na dopravu.

DDP doprava je k dispozícii tam, kde je to možné, pre oprávnené objednávky z EÚ odosielané z nášho skladu v Poľsku. Zákazníci zvyčajne nemusia zabezpečovať colné odbavenie pre oprávnené objednávky z EÚ.

Vrátenie, vrátenie peňazí a záruka

Vrátenie tovaru, vrátenie peňazí, výmeny a reklamácie sa riešia podľa našich zverejnených pravidiel:

• Politike vrátenia a vrátenia peňazí
• Záruka
• Zásady dopravy

Zákazníci musia získať schválenie pred vrátením akéhokoľvek produktu. Produkty by mali zostať nepoužité a v pôvodnom balení, pokiaľ sa vrátenie netýka potvrdenej výrobnej chyby.

Montáž batérie DIY

Montáž batérie DIY vyžaduje primerané znalosti, nástroje a bezpečnostné postupy. Zákazníci sú zodpovední za správne zosúladenie, vyváženie a pripojenie článkov.

Fench Energy nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnou montážou, nesprávnym zapojením, neoprávnenou úpravou, zneužitím alebo nedodržaním pokynov k produktu.

Bezpečnosť batérie

Lítiové batérie môžu predstavovať riziká vrátane elektrického šoku, elektrického oblúka, požiaru, nesprávneho nabíjania a chemického vystavenia.

Zákazníci musia inštalovať, prevádzkovať, nabíjať a skladovať batériové produkty podľa návodu na použitie a platných bezpečnostných požiadaviek.

Duševné vlastníctvo

Obsah webovej stránky, vrátane textov, obrázkov, log, popisov produktov, grafiky a iných materiálov, patrí spoločnosti Fench Energy alebo jej autorizovaným partnerom.

Neoprávnené kopírovanie, reprodukcia alebo komerčné použitie je zakázané.

Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom platným právom spoločnosť Fench Energy nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnou inštaláciou, nesprávnym používaním, neoprávnenými úpravami, zneužitím alebo službami tretích strán.

Nič v týchto Všeobecných podmienkach neobmedzuje práva, ktoré nemožno zákonne vylúčiť podľa platných zákonov na ochranu spotrebiteľa.

Ochrana súkromia a osobných údajov

Osobné údaje sú zhromažďované a spracovávané podľa našich Zásady ochrany osobných údajov .

Zmeny týchto podmienok

Tieto Všeobecné podmienky môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich službách, produktoch, technológiách alebo právnych požiadavkách. Aktualizované verzie budú zverejnené na tejto stránke.