Uvjeti i odredbe

O Fench Energy

Fench Energy je brend usmjeren na korisnike koji pruža LiFePO4 baterijske ćelije, baterijske pakete, kućne sustave za pohranu energije, DIY baterijske komplekte i povezane proizvode za pohranu energije.

Prodavatelj i ugovorna strana za narudžbe, te entitet odgovoran za primanje uplata i izdavanje računa je:

HK SINCHEN NEW ENERGY CO., LIMITED
JEDINICA 1021, BEVERLEY COMMERCIAL CENTRE,
87–105 CHATHAM ROAD SOUTH,
TSIM SHA TSUI, KOWLOON, HONG KONG

Kontakt za proizvodnju i poslovanje:
Dongguan FengChiDianChe New Energy Technology Co., Ltd.
Soba 601, Zgrada 2, br. 7 Yanhe Road, Guancang, Zhangmutou Town, Dongguan, Guangdong, Kina.

Adresa u Dongguanu je naša adresa za proizvodnju i poslovne kontakte; nije registrirana adresa prodavatelja u Hong Kongu. Naš skladište u Poljskoj koristi se za pohranu zaliha i ispunjavanje narudžbi. Molimo kontaktirajte nas prije dogovaranja preuzimanja ili povrata.

Informacije o proizvodu

Ulažemo razumne napore kako bismo osigurali da su opisi proizvoda, slike, specifikacije i tehničke informacije točni.

Kupci su odgovorni za potvrdu kompatibilnosti proizvoda, napona, kapaciteta, kompatibilnosti s inverterom i zahtjeva za instalaciju prije kupnje.

Narudžbe i plaćanje

Prilikom naručivanja potvrđujete da:

• Informacije koje pružate su točne i potpune.
• Ovlašteni ste koristiti odabrani način plaćanja.
• Pregledali ste specifikacije proizvoda i uvjete kupnje.

Narudžba je potvrđena nakon provjere plaćanja. Možemo vas kontaktirati ako postoje problemi s plaćanjem, zalihama, cijenama ili prijevarama.

Cijene i dostupnost

Cijene proizvoda i dostupnost mogu se mijenjati bez prethodne najave. Ako očita pogreška u cijeni ili zalihama utječe na vašu narudžbu, kontaktirat ćemo vas prije slanja i ponuditi dostupne opcije.

Dostava i isporuka

Narudžbe se obično obrađuju unutar 1–3 radna dana nakon potvrde plaćanja.

Proizvodi na skladištu označeni kao “EU Stock” šalju se iz našeg skladišta u Poljskoj i obično se isporučuju unutar 3–7 radnih dana nakon otpreme.

Troškovi dostave izračunavaju se na temelju poštanskog broja odredišta, težine i volumena proizvoda te odabrane usluge dostave. Molimo kontaktirajte naš tim za točan izračun dostave prije plaćanja.

DDP dostava dostupna je gdje je primjenjivo za podobne EU narudžbe poslane iz našeg skladišta u Poljskoj. Kupci obično ne moraju sami organizirati carinjenje za podobne EU narudžbe.

Povrati, povrati novca i jamstvo

Povrati, povrati novca, zamjene i zahtjevi za jamstvo obrađuju se u skladu s našim objavljenim politikama:

• Pravila o povratima i povratima novca
• Jamstvena politika
• Pravila dostave

Kupci moraju dobiti odobrenje prije vraćanja bilo kojeg proizvoda. Proizvodi trebaju ostati nekorišteni i u originalnoj ambalaži osim ako se povrat ne odnosi na potvrđeni proizvodni nedostatak.

DIY sastavljanje baterije

DIY battery assembly requires appropriate knowledge, tools and safety procedures. Customers are responsible for ensuring that cells are correctly matched, balanced and connected.

Fench Energy is not responsible for damage caused by incorrect assembly, improper wiring, unauthorized modification, misuse or failure to follow product instructions.

Sigurnost baterije

Lithium batteries may present risks including electric shock, electrical arc, fire, incorrect charging and chemical exposure.

Customers must install, operate, charge and store battery products according to the product manual and applicable safety requirements.

Intellectual Property

Website content, including text, images, logos, product descriptions, graphics and other materials, belongs to Fench Energy or its authorized partners.

Unauthorized copying, reproduction or commercial use is prohibited.

Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, Fench Energy is not responsible for damage caused by improper installation, incorrect usage, unauthorized modifications, misuse or third-party services.

Nothing in these Terms & Conditions limits any rights that cannot legally be excluded under applicable consumer protection laws.

Privacy and Data Protection

Personal information is collected and processed according to our Pravila o privatnosti .

Changes to These Terms

We may update these Terms & Conditions to reflect changes in our services, products, technology or legal requirements. Updated versions will be published on this page.