Общи условия

За Fench Energy

„Fench Energy“ е марка, насочена към крайните потребители, която предлага LiFePO4 батерийни клетки, батерийни пакети, системи за съхранение на енергия за дома, комплекти за самостоятелно сглобяване на батерии и свързани продукти за съхранение на енергия.

Продавачът и възлагащата организация за всички поръчки е:

Dongguan FengChiDianChe New Energy Technology Co., Ltd. (Донгуан Фенчи Дианче Технологии за нови енергийни източници ООД)
Стая 601, сграда 2, ул. „Янхе“ № 7, Гуанцан, град Жангмутоу, Дунгуан, Гуандун, Китай
Единен код за социален кредит: 91441900MA7J4DEH2T

Събиране на плащания:
Плащанията по поръчките се получават от името на продавача чрез неговото свързано дружество HK SINCHEN NEW ENERGY CO., LIMITED, Unit 1021, Beverley Commercial Centre, 87–105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Поради това това дружество може да фигурира като получател на плащането във вашата карта или банково извлечение. Вашият договор за продажба остава с посочения по-горе продавач.

Нашият склад в Полша се използва за съхранение на стоки и изпълнение на поръчки. Моля, свържете се с нас, преди да организирате получаване или връщане на стоки. Пълната информация за фирмата е достъпна в нашия Impressum / Правна информация.

Информация за продукта

Полагаме разумни усилия, за да гарантираме, че описанията на продуктите, изображенията, спецификациите и техническата информация са точни.

Клиентите носят отговорност да проверят съвместимостта на продукта, напрежението, капацитета, съвместимостта с инвертора и изискванията за монтаж преди покупката.

Поръчки и плащане

Когато правите поръчка, Вие потвърждавате, че:

• Предоставената от Вас информация е точна и пълна.
• Имате право да използвате избрания начин на плащане.
• Вие сте се запознали с техническите характеристики на продукта и условията за покупка.

Поръчката се потвърждава след проверка на плащането. Възможно е да се свържем с вас, ако възникнат проблеми, свързани с плащането, наличността, цените или измама.

Цени и наличност

Цените и наличността на продуктите могат да се променят без предварително уведомление. Ако очевидна грешка в цената или наличността засегне Вашата поръчка, ние ще се свържем с Вас преди изпращането и ще Ви предложим наличните варианти.

Доставка и доставка

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1–3 работни дни след потвърждаване на плащането.

Продуктите на склад, обозначени с “EU Stock”, се изпращат от нашия склад в Полша, намиращ се на територията на ЕС, и обикновено се доставят в рамките на 3–7 работни дни след изпращането.

Разходите за доставка се изчисляват въз основа на пощенския код на местоназначението, теглото и обема на продукта, както и избраната услуга за доставка. Моля, свържете се с нашия екип, за да получите точна оферта за доставка преди да извършите плащането.

Доставката по условията „DDP“ е налична, когато е приложимо, за отговарящи на изискванията поръчки от ЕС, изпратени от нашия склад в Полша. Клиентите обикновено не се налага да организират митническо оформяне за отговарящите на изискванията поръчки от ЕС.

Връщане на стоки, възстановяване на суми и гаранция

Връщанията, възстановяванията на суми, замяната на стоки и рекламациите по гаранция се обработват в съответствие с публикуваните ни правила:

• Политика за връщане и възстановяване на суми
• Гаранционна политика
• Политика за доставка

Клиентите трябва да получат одобрение, преди да върнат какъвто и да е продукт. Продуктите трябва да са неизползвани и в оригиналната си опаковка, освен ако връщането не е свързано с потвърден дефект на продукта.

Сглобяване на батерия „Направи си сам“

Самостоятелният монтаж на акумулатор изисква съответните знания, инструменти и спазване на процедурите за безопасност. Клиентите носят отговорност за това клетките да бъдат правилно съчетани, балансирани и свързани.

„Fench Energy“ не носи отговорност за щети, причинени от неправилен монтаж, неправилно свързване, неразрешени модификации, неправилна употреба или неспазване на инструкциите за продукта.

Безопасност на батериите

Литиевите батерии могат да представляват риск, включително риск от токов удар, електрическа дъга, пожар, неправилно зареждане и излагане на химически вещества.

Клиентите трябва да инсталират, експлоатират, зареждат и съхраняват акумулаторните продукти в съответствие с инструкциите за употреба на продукта и приложимите изисквания за безопасност.

Интелектуална собственост

Съдържанието на уебсайта, включително текст, изображения, лога, описания на продукти, графики и други материали, е собственост на Fench Energy или на нейните оторизирани партньори.

Забранява се неразрешеното копиране, възпроизвеждане или търговско използване.

Ограничаване на отговорността

До максималната степен, позволена от приложимото законодателство, „Fench Energy“ не носи отговорност за щети, причинени от неправилен монтаж, неправилна употреба, неразрешени модификации, злоупотреба или услуги, предоставяни от трети страни.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава правата, които по закон не могат да бъдат изключени съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите.

Поверителност и защита на личните данни

Личните данни се събират и обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност .

Промени в настоящите условия

Възможно е да актуализираме настоящите Общи условия, за да отразим промени в нашите услуги, продукти, технологии или законови изисквания. Актуализираните версии ще бъдат публикувани на тази страница.