Zásady dopravy

Zpracování objednávek

• Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovních dnů po potvrzení platby. U objednávek s doručením musí být také schváleno cenové nabídka na dopravu a zaplacen poplatek za doručení před odesláním.
• Objednávky podané o víkendech nebo státních svátcích jsou zpracovány následující pracovní den.
• Informace o sledování jsou poskytnuty po odeslání objednávky.

Doprava z našeho skladu v Polsku v EU

Náš sklad v EU se nachází v Polsku. Produkty označené “EU Stock” jsou odesílány z Polska, pokud jsou skladem.

U produktů skladem odesílaných z našeho skladu v Polsku v EU obvykle doručení trvá 3–7 pracovních dnů po odeslání.

Ceny za vyzvednutí a cenové nabídky na doručení

Všechny ceny produktů zobrazené na našem webu jsou za vyzvednutí v našem skladu v Polsku a nezahrnují doručení. Poplatky za doručení jsou kalkulovány individuálně na základě produktů, množství, hmotnosti a rozměrů zásilky, PSČ cílové destinace a požadavků na doručení.

Pro doručení nám zašlete vaši zemi, PSČ, podrobnosti o produktu a množství pro písemnou cenovou nabídku před platbou. Prosím, schvalte nabídku před zaplacením. Online platby za produkty nezahrnují poplatky za doručení. Doprava je účtována zvlášť podle dohodnuté písemné nabídky a musí být zaplacena před odesláním. Pro vyzvednutí ve skladu můžete objednat online a kontaktovat nás pro domluvení vyzvednutí.

DDP a clo

U objednávek odesílaných v rámci EU z našeho skladu v Polsku je k dispozici doprava DDP, pokud je to možné.

Zákazníci obvykle nemusí zajišťovat celní odbavení u způsobilých objednávek v EU. Jakékoli platné poplatky za dopravu, daně nebo jiné poplatky budou potvrzeny před platbou.

Pro destinace mimo EU nás prosím kontaktujte pro potvrzení dostupnosti dopravy, doby doručení, celních požadavků a dovozních poplatků.

Podmínky doručení

• Doba doručení se může lišit v závislosti na cílové destinaci a jízdních řádech dopravce.
• Produkty, které nejsou skladem, jsou na zakázku nebo speciální objednávky, mohou vyžadovat delší dobu dodání.
• Přepravní předpisy pro lithium baterie mohou ovlivnit dostupné způsoby dopravy a dobu doručení.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, informace o sledování budou zaslány na vaši registrovanou e-mailovou adresu.

Poškozené nebo ztracené balíčky

Pokud váš balíček dorazí poškozený, kontaktujte nás prosím do 5 dnů od doručení a poskytněte fotografie balíčku a produktů.

V případě ztracených zásilek nás prosím co nejdříve informujte, abychom mohli kontaktovat dopravce a pomoci s dalším postupem.

Lithium Battery Shipping Requirements

Lithium batteries are classified as regulated goods and must be transported in accordance with applicable international regulations, including IATA, IMDG and ADR requirements.

We work with qualified logistics partners to arrange safe and compliant transportation.