Privātuma politika

Informācija, ko mēs vācam

Mēs vācam tikai to informāciju, kas nepieciešama pasūtījumu apstrādei, klientu atbalsta nodrošināšanai, mūsu vietnes uzlabošanai un juridisko prasību izpildei.

Informācija, ko jūs sniedzat

• Pilns vārds
• E-pasta adrese
• Tālruņa numurs
• Piegādes un rēķina adrese
• Pasūtījuma un klientu atbalsta informācija

Automātiski vāktā informācija

• IP adrese un ierīces informācija
• Pārlūkprogrammas tips un operētājsistēma
• Apskatītās lapas un vietnes lietošanas dati
• Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Mēs varam izmantot jūsu informāciju, lai:

• Apstrādātu un piegādātu jūsu pasūtījumus
• Sūtītu pasūtījuma apstiprinājumus un piegādes atjauninājumus
• Nodrošinātu klientu apkalpošanu un tehnisko atbalstu
• Atbildētu uz jautājumiem un pieprasījumiem
• Uzlabotu vietnes darbību un lietotāja pieredzi
• Novērstu krāpšanu un aizsargātu vietnes drošību
• Sūtītu mārketinga komunikācijas, ja esat abonējis

Maksājumu informācija

Maksājumi tiek apstrādāti caur trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem. Fench Energy neuzglabā pilnus kredītkartes vai debetkartes numurus savos serveros. Maksājumu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt maksājumu informāciju saskaņā ar savām privātuma politikām un drošības prasībām.

Jūsu informācijas koplietošana

Mēs varam koplietot ierobežotu informāciju ar uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, kad tas ir nepieciešams mūsu uzņēmuma darbībai, tostarp:

• Maksājumu apstrādātāji
• Piegādes un loģistikas pakalpojumu sniedzēji
• Website hosting and technical service providers
• Analytics or advertising services, where applicable
• Professional advisers or public authorities when legally required

We do not sell or rent your personal information to third parties.

Cookies

We use cookies and similar technologies to keep the website functioning, remember preferences, understand website usage and improve our services.

Essential cookies may be required for the website to operate. Non-essential analytics or marketing cookies may require your consent depending on your location. You can also manage cookies through your browser settings.

Data Retention

We retain personal information only for as long as necessary to complete orders, provide support, meet legal and tax obligations, resolve disputes and maintain accurate business records.

Your Privacy Rights

Depending on your location and applicable law, you may have the right to:

• Request access to your personal information
• Request correction of inaccurate information
• Request deletion of your information
• Withdraw consent where applicable
• Opt out of marketing communications
• Request restrictions on certain processing activities

Data Security

We use reasonable technical and organizational measures to help protect personal information from unauthorized access, loss, misuse or disclosure. However, no online transmission or storage method can be guaranteed to be completely secure.

Third-Party Websites

Our website may contain links to third-party websites or services. We are not responsible for the privacy practices or content of those websites. Please review their privacy policies before providing personal information.

Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our services, technology or legal requirements. Updated versions will be published on this page.