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Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal.

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Información que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para procesar pedidos, brindar soporte al cliente, mejorar nuestro sitio web y cumplir con los requisitos legales.

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Información recopilada automáticamente

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Cómo usamos su información

Podemos usar su información para:

  • Procesar y entregar sus pedidos
  • Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
  • Proporcionar servicio al cliente y soporte técnico
  • Responder a preguntas y consultas
  • Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio web
  • Enviar comunicaciones de marketing cuando se haya suscrito

Información de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos. Fench Energy no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores. Los proveedores de pago pueden procesar la información de pago según sus propias políticas de privacidad y requisitos de seguridad.

Compartir su información

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Procesadores de pagos
  • Proveedores de envío y logística
  • Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos
  • Servicios de análisis o publicidad, cuando corresponda
  • Asesores profesionales o autoridades públicas cuando sea legalmente requerido

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento del sitio web, recordar preferencias, entender el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.

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Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para completar pedidos, proporcionar soporte, cumplir con obligaciones legales y fiscales, resolver disputas y mantener registros comerciales precisos.

Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, puede tener el derecho a:

  • Solicitar acceso a su información personal
  • Solicitar la corrección de información inexacta
  • Solicitar la eliminación de su información
  • Retirar el consentimiento cuando sea aplicable
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing
  • Solicitar restricciones en ciertas actividades de procesamiento

Seguridad de Datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento en línea puede garantizarse como completamente seguro.

Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios web. Por favor, revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página.

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